2019款五菱宏光S离合器异响是什么？

2019新款五菱宏光国六发动机参数查询不到，怠速状态离合器异响，厂家客服说是轴承声音属于正常，一挡换二挡转速必须在两千转之两千五百转要不换挡车子抖动。请老师解答一下。