买的雪佛兰探界者，开了半年，近两个月故障灯老亮，去4s店强制解除了，过了几天又亮了，去检查说三元催化坏了让我们自己换，自己换要五千，不给我们索赔，理由是我们加油油品有问题，问题我们加的也都是中石油或中石化的啊！投诉了厂家，也说我们油品问题，让我们和4s店协商。请问遇到这种情况咋办？
您好！三元催化器确实会受到油品的影响，如果4S店告知是油品问题导致的，需要他们提供相应的证据，提供不了就应该要求免费更换。
等待999
