桑塔纳启动后发动机舱异响什么原因？

刚买的桑塔纳新车，1000公里以后，每次打火起步过程中，都能听到发动机舱有砰的一声。4S店说国六车型都有这种情况，随后本人在车质网上投诉这一问题，但厂家从没给我打过电话解决这一问题，但却在车质网上说与我本人多次联系不上，这么大的厂，这种欺骗人的方式让人真的很无语。