途胜后排座椅抖动厂家不解决怎么办？

目前有很多网友反馈这款车（2015款全新途胜），以及同平台起亚KX5存在怠速停车状况下，后排座椅明显抖动。起亚那边已经给问题车辆更换发动机机脚垫，虽然不能彻底解决问题，但是可以很大程度减少抖动程度。但是全新途胜这边，北京现代厂家没有任何动作。在4s店多次反应，也没有得到厂家重视，一颗螺丝都不肯换。请问，有没有什么方法让厂家修理问题车辆？（手机软件测试，后排座椅抖动值3000以上，属于严重抖动）。谢谢！