幻速S3变速箱换挡顿挫厂家没配件怎么办？

我购买的北汽幻速S3车辆换挡卡顿，打400电话一直说催促，现在催促了快一年了还没有解决，4S店说厂家没货，就一直这么坏着，无人回复，如果车明天不会动了，是不是就这样子，永远坏着了，求解。