路虎揽胜变速箱损坏应该如何维权？

我是一个开了十年路虎的人，2016年购入路虎揽胜行政加长版，160万，刚刚过了保修期28天，变速箱故障，开到4s店刚开始跟我说过保了，需要换变速箱12万，自费，后来又跟我说，给报销百分之60，我真的不能理解、路虎是不是过保了，就一定会有故障，我也不理解，路虎从来都不为车主想吗？我们买的是路虎的牌子，路虎一坏就一定是换新机器吗？那要4s店干什么，体验感太差了。