东风风光580车联网系统故障该如何处理？

我的18款自动豪华东风风光580，车联网手机app最近经常失灵，行程记录显示混乱，都是一条直线，偏差太大，定位不准，车控经常不管用，咨询厂家给出解决办法仍然不管用。