买的新车不到一年，车顶出现了鼓包，因为对车不是太了解，还有车顶用肉眼明显能看出不平，凹陷的痕迹，打电话给4s店也不给回复，打了315说处理中，就这么一直拖着，该怎么办？
您好！这种情况可能是车辆曾经产生过运损或者维修痕迹。您所反馈的这种情况，建议您尽快在车质网投诉，我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。
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