大众途观L低速行驶抖动顿挫是什么原因？

1.途观LPHEV在堵车时启动低速出现抖动顿挫现象，纯电或混动都试过，一样抖动顿挫，感觉很不好，究竟是什么原因？2.电池出现质量问题是整体更换还是更换电池组件？质量如何保证？高压电池8年质保是怎样质保？别让车主担心啊。