您好，我的车子是现代悦纳16年1.4L自动酷炫版，购买到现在还不到两年，行驶14000公里左右，在行驶过程中曲轴轮脱落，然后叫4S店来拖车去维修，从上个月的10号维修到现在，每次打电话给客服，都说还在找配件，到今天都快一个月了，也不提供个代步车，一直要求，但就是没提供，然后他们说的配件还不知道要等到什么时候才能找到，像这种情况我该怎么办？
您好！您所反馈的这种情况，如果通过4S店无法解决的话，建议您尽快在车质网投诉，我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。
cyz2019
