现代朗动导航黑屏无法使用什么原因？

2019年8月4日发生导航显示屏黑屏，且汽车重启仍无法恢复正常，正向行驶时一直处于黑屏状态，隔5秒无声音，隔5秒左右又有声音，无法关闭，无法消除声音。倒车时屏幕又自动显示，实在无法理解，一定程度上影响到行车安全及驾车体验。