车辆不能播放音乐和视频应该怎么处理？

您好！您的车辆的情况，可能是播放器不支持存储器内的音乐和视频格式、USB接口接触不良或断路、存储器损坏原因，因为看不到实车，不能对故障进行准确判断，建议您与您当地的4S店联系，进行检测与维修。