宝马X5轮毂开裂是否是属于质量问题？

2017年12月份从东莞购买宝马X5。在2019年07月10号胎压检测异常，后发现是轮毂内侧开裂，找到4S店，工作人员看了一眼后判定为外力所致为由不受理。称如果有意见可以找第三方检测。