出现故障时，第一时间就去4S店检测了，4S店工作人员就说是变速箱机电控制单元出故障了，因此厂家应该为广大消费者权益为重，而不是老是在口头上答应，实际任何问题都没解决！
您好！您所说的没给解决是没有达成最终的解决方案，还是处理后故障依然存在，或是厂家根本没有与您联系？建议您在上一宗投诉的基础上，7天后再次进行投诉，将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求，车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。
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