菲斯塔提车时外观有损伤应该如何维权？

现在是小问题不代表在使用过程中不会出现大问题，我2019年7月13去提车验收时候发现菲斯塔外观出现一个坑，车子碰都没碰开都没开就有一个坑，4s店把责任就推给我们消费者，等人来解决等了一个小时都没有相关人员出现，很不负责任。出现问题没有个明确答复，问题已经报道给北京现代厂家还没等到厂家解决消息，真怀疑车子是次品车难道真逼我跟奔驰事件一样吗？人家坐发动机上哭，看来我要坐后备箱上哭了。