皇冠转向机异响是否属于产品质量问题？

您好，新车才使用八个月，打方向吱吱响，不给质保，说塑料防尘套被老鼠咬了个洞渗水了，要自费一万三四千元，请问塑料套本来就是易损配件，难道这么贵重的一个配件，就因一个胶套破损，就要换整个转向机，是否合理，是否是产品质量问题，谢谢。