轩逸右后车门有凸点应该如何解决？

新买车是晚上提的车，买回来刚做二保，车没怎么开，发现右后车门有两个凸点，车门没划痕，没碰撞，车门颜色没色差，车门螺丝没动过。这不是质量问题吗，4s说外力所制，外力弄成那样不会有伤痕吗？这明显推脱责任不给保修。