刹车突然失灵并且熄火应该怎么办？

新车刚买四个月左右下坡至平路时突然出现刹车踩不动，后熄火，然后报4s店说是刹车抱死。这次出现方向盘打不动，查了资料才知道，刹车踩不动和刹车抱死是两回事。望此平台帮助，我已向此平台投诉厂家车子质量问题，因为对这些不是太了解。