奔腾T77车载互联系统无网络怎么办？

已经一个多月了，系统没网络也不给处理，4s店多是爱理不理，现在还没好，当时买来也没让我们下车载互联手机app。也没给我们账号密码，买来有2个月自己有网络的到4月1号开始没网络了，现在烦死了。