过坑洼路面时异响是什么原因导致的？

过坑洼路面时异响是什么原因导致的，买车不到一周，就提出过这个问题，都没有给我解决，去做首保又提出这个问题，还是告诉我车子没问题，最近又问同样的问题，让我告诉他到底哪里出现的问题，昨天还叫我告诉他确切的地方到底是哪里？我不是修车的，我也不知道具体位置，只知道大概位置。