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方向跑偏严重多次维修无法解决怎么办?

房志朝

买的新车,急着去外地上班,临时牌不能出郑州,没办法只能挂牌,跑了一趟高速,发现觉得方向不对,联系当地销售商,销售让去售后,售后告知偏点没法改动,没办法,联系销售,销售让去花园口,一家售后检查,检查后告知你跑跑看,跑高速不行,又次联系销售,又告知让上莆田售后,无奈又去,到店以后,告知有误差,开始调解,调解完毕,让试车,到时觉得好点,一上高速还是老毛病,在高速上跑到半夜一点多,才跑到山东平阴,不敢跑,方向总是摆来摆去,来回修正方向,售后都说没什么事,我对自己产生了怀疑,是自己心里问题,可我怎么开都一个样特累人,只能联系厂家售后服务,厂家售后告知最近的平阴售后,售后试车后,继续调解,调解完毕后告知在开开,试试,结果,一般路面有点环节,可新车调解后是否吃胎,心里没底,有次联系厂家售后,告诉售后还是跑偏,让厂家指定一个有权威机构售后,告知让上济南,又跑济南售后,又是四轮定位,调解,可还是偏,售后告知这没多大事,无奈只能回郑州继续检查,第一天来回试车,量轴距,一直到天黑,今天又去一天,一直和厂家联系,厂方又说,让跑跑看偏移多少,视频发个了厂家,100米左偏移7米,继续试车调解,本人又联系厂家,厂家告知会尽快处理,让配合售后,我就问是车的本身质量问题,还是怎么回事,支支吾吾,让问售后,售后会处理,售后接到厂方指示,又次四轮定位位,定的参数合适了,偏移更严重了,没办法,只能继续联系厂家方,厂方告知跟进,售后告知,需要换减震,什么拐角,请问,新车2000公里,为了修车又跑了800多公里,现在2800公里,请问我买的是合格的车还是破烂,已经影响驾驶安全问题,本事怀疑整车性能,其二我在外地上班已经影响到我的生活,请问我是否买的是破烂,可以随意拆装更换,请问这就叫合格吗?现在是没出现事故,如果出现事故请问,谁来赔偿。售后服务态度很好,关键不要互相推卸,我要求很简单,原车件调整可以,换件新车不接受,换车可以,明天就是第三回荥阳,是质量问题还是怎么回事给个明确答复。

2019-04-08 23:27

您好!三包法规定:第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。建议您将维修工单保留。也可以去车质网进行投诉。

2019-04-09 08:07
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