上汽大众途观L车内有异味应该如何处理？

我2017年购买上汽大众途观L 2.0T 380豪华版车辆，其运行发热后，车头发出塑料异味，向本地4S店反应无果，我原来的车没有此情况，现希望厂家把不合格材料更换。