奔驰S保养时4S店收取不合理费用怎么办？

18款奔驰S保养，在保养的过程中加油加了9升，在结帐的时候收了我11升的钱，还有个放油螺丝收了我280多，在我反应这个问题的时候机油没有给退，放油螺丝改成了27块多，这个问题出现在山东4S店。