哈弗H6底盘开裂挂挡不走车该怎么办？

车是18款自动双离合红标运动版，副驾驶底下地胶开裂了一道口子，请问，正常吗？还有就是原地发动以后，电子驻车也松了，前进挡也挂了，底盘偶尔像磕到什么东西，下去一看也没有。