奇瑞艾瑞泽5减震太硬而且有异响该怎么办？

我的奇瑞艾瑞泽5减震器特别硬，硬到几乎没有，而且路面稍有不平就会有咯噔咯噔的异响，去4s店换过一次，稍微好一些了，但现在还是响，有没有什么办法能解决呢？就想让减震舒适一点，并且解决不平路面异响的问题。