新车行驶了四千公里，路上正常行驶突然出现故障，车无法前行，此时每个挡位可挂挡。但是唯独倒车功能还能使用，熄火半小时后再试，半离合3千转方可前行，但是车辆明显动力出现问题。后来由销售方开回店里检查，说是电脑故障，然后什么资源再生功能操作问题导致机油稀释所以要换机油，本来新车出现这样的故障就不应该了，所以想请问，这样情况下导致换机油之类的费用是否要车主承担？
您好！像这样的情况建议可以查看随车赠送的保养手册，或者与当地售后落实清楚。
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