刚买的车，行驶了1.35万公里，途径外地变速箱坏了，2018.12.14日拖到就近服务站等维修，到12.27日的时候回复厂家批复给发货，一直到2019.1.19日配件还没发过来，打电话问厂家还是没有具体的时间，我要怎么办？
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su飞
