发动机爆震4S店不予保修应该怎么处理？

4S店给我把变速箱修了三次，厂家派人过来说我这个变速箱没问题。说是爆震，厂家派的人说这个问题要自己解决。还说不是质量问题。以后就是出现这样的问题的话，就是要自己去修发动机。问题是现在他给我洗了发动机也有响声，要我加95的油冲高速。简直不符合逻辑。不把质量放在眼里，欺骗消费者。求有关部门解决。