车联网功能一直无法使用应该怎么处理？

新车自买来以后车联网功能一直无法用，4s店维修过两次，更换安吉星模块，但一直没修好。目前厂家和4s店一直没有解决方案，无限期拖延，现在已经5个月了。该怎么办？能否退换车？请给予帮助。