凯迪拉克XTS自动启停不能关闭怎么处理？

凯迪拉克XTS自动启停为什么不能关闭？买的时候说可以刷掉，现在想关闭了，居然刷不了，售前坑还是售后坑？虽然售前售后服务不同，但是公司不应该培训一下相关知识吗？刚看百度，说之前出的车不可以，现在可以了，请厂家修复或弥补这个漏洞。