新车提一个多月，两大灯都进水去4s索赔，现在4s店说只能索赔一边，而且现在电话通知我说只能换灯罩，不给索赔总成，这合理吗！我们消费者有权要求换总成吗。
您好！这种情况一般是大灯密封不严或者从大灯透气孔漏水进去导致的现象。如果通过售后协商未处理问题的话建议您可以通过车质网投诉，我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。
zyhuang
