Kelly雷克萨斯ES200,5月份购买新车,至今4个月,现行驶2000公里,近期发现车窗容易起雾,车内潮湿,进而发现地毯下面湿透,到4S店检查,其表示为空调管堵塞,车内积水,由于在保修期内,现4S店表示更换地垫。我要求延保,这个才是最针对性的保障,4S店判断说后续不会影响,但是毕竟电线、隔音海绵等都被水浸过了,谁也不能保证它后面会受影响,所以延保是最妥当的,但4S店不同意。作为车主要求延保合理么?
您好!因为在质保期内产生的故障问题进行延保的话,已经超出售后服务的权限,如果有延保诉求的话,建议您可以通过车质网进行反馈,我们会将您的诉求反馈到厂家,等待厂家回复处理。
