7月30日我的比亚迪F3与别人车发追尾，方向盘内的气囊爆炸，气囊炸开很大口导致我的脸、嘴、手、肚子和胸部多处受伤。我联系厂家，厂家拍照，到现在没有处里结果。我要向哪些部门投诉？厂家应承担什么责任？
您好！您的车辆的这种情况，建议您与您当地的4S店联系，进行检测与维修。如果您对检测结果不满意，可以到车质网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。
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