变速箱异响更换变速箱就能解决问题吗？

厂家的技术经理现场检测试驾说：像变速箱异响，顿挫感强列，这样的问题厂家也无法解决，售后征求客户的意见，说可以向厂家申请更换新的变速箱，除了这样没别的办法，可以更换吗？原厂的。