菲亚特菲翔变速箱离合器失效怎么办？

菲亚特菲翔车在高速公路上堵车1个小时左右，车子在慢慢移动，刚开始问到一点焦味，我把车慢慢移到慢车道上准备找位置停车检查，可还没有合适位置车就抛锚了，就短短几分钟车子一股浓浓的焦味，挂挡变速箱有异想紧接着车子就抛锚，显示屏显示变速箱失效，打电话问4s店，他们的回复是干湿离合器堵车长时间踩刹车时离合器发热而导致离合器高温自动熄火保护，说熄火15分钟左右在启动就可以了，半个小时再次启动是可以，可发现动力加速明显变弱，4s店说是正常的，这是在高速路上堵车慢行1个小时左右就这样，还说是正常的？请问你们确定是正常吗，车行驶才7万多公里。