打电话给厂家和4S店进行投诉，想要进行索赔，4S店出面说可以免费更换新的，但是本人这边路程较远一些为什么要去4S店？为什么不给予赔偿？存在质量问题为什么不给消费者赔偿？
您好！因为没有法律规定车辆出现问题后必须给予补偿，也没有法律规定要给予多少补偿。这种情况建议您与4S店进行协商。
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