zzr400你好，我的车子是14款全新爱丽舍1.6手动舒适版，质保3年时间内都在4s店保养，且在保养期间提出过转向异响这个问题，但4s店当时认为症状很轻，没有给处理，但是过保后这个问题越来越严重，现在过不平路段能明显听到频繁的咯咯咯的金属异响声，且找了维修厂的师傅查看说是转向机总成问题，但过保后车一直未在4s店保养，请问这个情况下，是否能找厂家或者4s店索赔更换总成呢？
您好！如果您有当时在质保期内就反映过车辆问题的工单或凭证，那就更好办了。您所反馈的这种情况，建议您尽快在车质网投诉，我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。
