您还,请问质保期内轿车在4S店内经过几次检查和更换配件,向其4S店要工单和发票,经销商称没有单据,因为在质保期内经销商是免费给消费者维修未产生费用,比如修理拆开发动机打散更换配件,消费者也是没有工单,称因厂家需要凭证经销商需要寄给厂家,只允许消费者可以拍照自留底,这种经销商(4S店)的做法合法,对消费者维权有损害影响?急需回复,谢谢!
您好!不管您的车辆是自费还是索赔,维修或保养完毕后理应给您一张维修工单或者明细。车主有权索要,如果4S不给,您可以到车质网进行投诉。