4S店承诺免费升级导航却不兑现该如何处理？

您好！这种情况，可能是4S店没有相关记录或有变相收费行为，如果您购车时有4S店免费升级导航的单据，建议您出示给4S店，如果4S店不予解决，建议您尽快在车质网投诉，我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。