2018款奔驰C200L新车刚提车未满月,因红布缠在方向盘转向缝隙内,时间久了红布勒进转向柱,导致气囊游丝内游丝带布局错乱,气囊游丝多处弯折,气囊故障灯亮,这种情况属于人为损坏还是产品质量问题?
您好!方向盘与底座之间是有间隙的,因为需要靠转动方向盘来实现转向。既然有缝隙就有可能被您所缠的红布干扰,而且车辆设计和生产的时候不会将方向盘后边绑红布这个因素纳入设计理念或生产要求中。如果因为加装、改装或者个人行为因素导致车辆产生故障,厂家有权拒绝索赔。