加装导航导致顶灯不亮能进行索赔吗？

在2018年1月购标致3008，发现车内顶灯不亮，当时因春节前人多就没有维修也没有检查，也不影响使用，后在3月份首保时，提出此问题，4S店检查后，发现不是灯泡及保险丝问题，是因为我私自安装导航，把顶灯的智能控制盒损坏，不给更换，要更换自已出钱更换，打标致官方电话，客服人员所讲同4S店人员相同，就讲个人原因，要更换整个智能控制盒，需要2000元，工时费800元，个人所为个人出，因不懂所讲对不对，当时也没有更换，想询问是否如4S所讲？