斯柯达明锐发动机异响应该怎么办？

15款斯柯达新明锐1.6自动，低速时1700-2200转 发动机有嗒啦嗒啦金属敲打的声音，踩油就有松开油门就消失，上坡、下坡、平路都有，并且原地空挡踩油门也有，2年半的车跑了38000公里，平时加95#汽油，添加原厂清洁型的添加剂，问题依然存在，经内窥镜查看发动机内部积碳并不是很多也不严重，轻微积碳，4s店说是积碳造成的爆震，加98#汽油，我问过很多同款同配置的车主，别人的车都没这样的问题，难道他们加的都是真汽油我加的是假汽油吗？同样都是同地区都是中国石油加油站的汽油，别人的车发动机的声音都很正常 为什么我的车发动机就有这样的异响。这已经严重影响了我的用车体验和感受。请问平台的专家到底是什么原因造成的问题。该如何排查解决问题。