购买车辆与宣传不符应该怎么处理？

我提到的车的配置和厂家公布配置单以及展厅展车配置不一致，这样的问题，我应该向哪些部门反馈处理？目前已去4S店经过检测，确实不同，4S店说厂家发过来的车就是这样的，和他们没有关系，之后已经把该问题反馈到了厂家，目前厂家未给回复。