思铂睿2.0，行驶公里：21000公里，行驶速度40以上出现异响严重，到4S店检测发现为CVT钢带异响，目前4S店给予的解决方案是 索赔更换变速箱总成，4S店目前正在走索赔流程，等待东本厂家批复，请问这类问题厂家给予更换几率大吗？万一不肯给换变速箱，该如何解决？
您好！一般情况下如果经销商想总部申请，并且能提供故障现象及索赔手续的话应该是没问题的，如果不予更换，您可以在车质网进行投诉，我们将会直接上报给厂家，等待厂家处理。
xinyue604
