科鲁兹掀背车2年20000KM，现在打方向总发出橡皮摩擦的声音，去4S店两次 维修师傅判断转向柱发出来的喷了两次润滑，还是响。请问这个问题如何解决？润滑的地方技师说和方向机一体的，要换只能换方向机总成，可是又说只有异响是不会给我索赔的更换。怎么办？
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