大众Polo挡位不灵敏离合发涩油耗高怎么办？

去4s店检查，他们总说没有问题，但是挡位的确不好换，有的时候挂不上，有的时候换挡的时候很难推进挡位，但是维修师傅说没问题，油耗也高达到13个油百公里。我该怎么办有没有什么有权威的机构可以帮我解决这个问题。