用智能钥匙无法启动和停止是什么原因？

您好！根据您的描述有可能是信号接收器故障，因为看不到实车，不能对故障进行准确判断，建议您与您当地的4S店联系，进行检测与维修。如果您对检测结果不满意，可以到车质网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。您这种情况在质保期内。