大众朗逸天窗漏水4S店不予质保怎么办？

13款朗逸天窗漏水，导致天窗电机烧，但车出保期了，工作人说是通病，天窗槽低，打胶就不漏了，但是现在打胶和换电机要花3700元，而且是自费，出的设计与缺陷，为什么我自费，4S店不管，投诉400也是传话，不办实事，消费者成了奴隶，4s店是地主。怎么办。谁来为消费者维权。