新车就出现发动机无法启动的问题怎么办？

买的新车开回家后系统锁了解不了锁，打不了火，售后人来了处理了几次还是不行，车开到那就停到那，打不了火，后边他们就拔了传感器好像，就先开着呢，这是不是质量问题，该怎么处理。