车辆质保期内维修,4s店要收费,打厂家400电话投诉4s店,客服只做记录,不做处理,已经一个星期,每天一个电话。有没有相关部门可以维权?
您好!不知道您车辆的故障点是否为易损件,通常像一些灯泡、刹车片、轮胎、塑料零件等易损件是有单独的保修期的,并不与整车保修期相同。但是如果不是易损件且非人为损坏的话在质保期内经销商和厂家是必须帮您解决问题的。厂家一般会在5-7个工作日之内与您联系,请您耐心等待。